Forfait maintenance tout en un (mensuel)

29.00€ / mois

Description
Foire aux questions

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Forfait de maintenance tout en un.

Vous souhaitez garder votre site en bonne santé, toute l’année et éviter les interruptions et problèmes récurrents ? Ce forfait est fait pour vous !

Forfait maintenance WordPress / WooCommerce :

✔️Mises à jour WordPress (mensuel)

✔️Mises à jour des Plugins (mensuel)

✔️Mises à jour des paramètres de sécurité du site (mensuel)

✔️Mises à jour de la version PHP (annuel)

✔️Optimisation des performances

✔️Automatisation des sauvegardes

✔️Support et assistance par email 5J/7

Forfait maintenance PrestaShop :

✔️Mises à jour des Modules (mensuel)

✔️Mises à jour des paramètres de sécurité du site (mensuel)

✔️Mises à jour de la version PHP (annuel)

✔️Optimisation des performances

✔️Automatisation des sauvegardes

✔️Support et assistance par email 5J/7

Pourquoi nous choisir ?

✪Equipe d’experts

✪Assistance & Support 7j/7

✪Espace client dédié

✪Respect des délais

✪Service après-vente

✪Prix imbattables

Une équipe d’experts à votre disposition

Faire appel aux services d’une agence spécialisée dans le développement web vous assure une mise à jour complète de votre site web. Nous mettons à votre disposition toute une équipe de développeurs web et webmasters expérimentés dans la maintenance de tous les types de site internet.

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Quel est le processus de traitement d’une commande ?

1. Paiement de votre commande : Vous pouvez passer votre commande sur notre site en quelques clics seulement.

2. Mise en relation avec l'équipe de production : Après la réception de votre commande, vous serez contacté par l’équipe de production sous 24h.

3. Consignes de commande : Vous serez amené à remplir un formulaire en ligne ou vous détaillerez tous vos besoins selon la nature de la prestation commandée.

4. Validation de vos consignes : Un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour vous confirmer la validation de vos consignes de commande.

5. Livraison de votre commande : Une fois le traitement de votre commande à été finalisé, vous recevrez un mail de livraison avec toutes les informations nécessaires et notre compte rendu selon le type de la prestation.

6. Service après vente : Nous mettons à votre disposition un service après-vente pour une durée de trois jours ouvrés pour répondre à toutes vos questions et éventuelles retouches.

Quels sont les différents statuts d’une commande ?

Commande en attente : Votre commande à été initiée sur notre site mais pas encore payer. Vous devez valider le paiement de celle-ci en vous connectons sur votre tableau de bord client.

Commande en cours : Votre commande à été prise en charge par notre équipe de production.

Commande terminée : Le traitement de votre commande à été finalisé par notre équipe, vous aurez droit à un service après-vente gratuit de 3 jours ouvrables à compter de cette date pour si vous avez des questions ou d'éventuelles retouches.

Commande annulée : La commande à été annulée, vous serez remboursé dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

Puis-je avoir une facture pour ma commande ?

Tout à fait, vous pouvez télécharger votre facture directement depuis votre accès utilisateur sur la rubrique 'Mes commandes' ou nous contacter par e-mail à contact@lefreelancer.net.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Lefreelancer.net met à votre disposition les moyens de paiement les plus utilisés et reconnus au monde notamment (PayPal et Carte bancaire). Avec les passerelles de paiement disponibles sur notre site, vous pouvez régler vos commandes rapidement et en toute sécurité - sans frais supplémentaires.

Comment sont calculés les tarifs de chaque prestation ?

Sur Lefreelancer.net, tous les prix affichés sont hors taxes (HT). La facturation de la TVA ou pas dépend de plusieurs critères notamment :

- Le Pays de facturation de l'acheteur

- Le statut de l'acheteur (Entreprise ou Particulier)

Nous ne facturons jamais de frais à nos clients sur des transactions effectuées en ligne. Vous payez seulement le prix de la prestation commandée avec les options sélectionnées.

Comment obtenir un devis ?

Sur Lefreelancer.net, les services proposés sont les devis. Chaque prestation est clairement détaillée avec les options incluses, ce qui vous permet d’économiser le temps et passer votre commande en quelques clics. Dans le cas ou votre demande ne figure pas sur l'une de nos prestations il est possible de demander un devis personnalisé en remplissant le formulaire de contact ou en nous contactant par e-mail sur contact@lefreelancer.net.