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Article 1 – Objet

Ces conditions générales de vente ont pour objet de déterminer les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des prestations digitales proposées par la société Global Digital Services Limited à travers sa plateforme Lefreelancer.net.

Article 2 – Prestation digitale 

La plateforme Lefreelancer.net apporte le plus grand soin à la mise en ligne d’informations relatives aux caractéristiques essentielles des prestations digitales au moyen notamment de descriptifs détaillés et de multiples photographies/vidéos décrivant ces derniers.

Le client est invité à se reporter au descriptif de chaque prestation afin d’en connaître les propriétés et les particularités, notamment quant aux caractéristiques recherchées et aux options souhaitées.

Article 3 – Prix

Les prix des prestations vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de la commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes.

Article 4 – Commandes

Une fois votre commande passée sur le site, un numéro de votre commande vous est communiqué après acceptation par la banque de la transaction (si paiement par CB), ou après acceptation de Paypal. La confirmation de votre commande vous est envoyée par mail aussitôt. Celui-ci reprendra le récapitulatif des prestations commandées et les détails de la commande.

Nous validons toutes les commandes en moins de 24h. Vous serez notifié par un e-mail mentionnant que votre commande à été validé et qu’il est en cours de traitement. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande via votre espace client ou nous contacter par chat, formulaire de contact ou par téléphone pour toutes informations.

Articles 5 – Moyens de Paiement

Afin de répondre à toutes les exigences de nos clients, notre plateforme met à votre disposition deux moyens de paiement :

– Paypal : un moyen rapide, gratuit et sûr ! il vous suffit pour cela de sélectionner l’option Paypal lors du règlement pour effectuer un paiement sur votre compte Paypal.

– Le paiement par carte bancaire via notre partenaire Stripe.

Nous vous recommandons cette option car elle est la plus simple, la plus rapide et entièrement sécurisée.

Article 6 – Livraison de votre prestation

La plateforme Lefreelancer.net vous donne accès à un espace client ou vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre commande et savoir la date de votre livraison prévu via un compte à rebours sur votre tableau de bord.

Délais de livraison : Le délai de livraison varie selon la prestation commandée et les options souhaitées et peut aller de 1 à 7 jours. Nous proposons aussi une option de livraison express sur la majorité de nos prestations.

Une fois la commande terminée, le client reçoit une notification et un e-mail de livraison de sa commande.

Article 7  – Service après vente & Retouche

Chez Lefreelancer.net notre objectif est de garantir une satisfaction entière de nos clients. Nos prestations sont réalisées avec un très grand soin. En cas de non satisfaction, nous s’engageons à vous apporter des modifications et retouches sur votre commande jusqu’à satisfaction totale.

La demande de retouche doit avoir lieu dans les 7 jours après la livraison de votre commande. Passer ce délai, la commande sera clôturer et vous n’aurez plus le droit à toutes retouches ou modifications.

Article 8 – Droit applicable en cas de litiges

Tout litige en relation avec l’utilisation de la plateforme Lefreelancer.net est soumis au droit Britannique. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Londres en Royaume-uni.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Les éléments du site Lefreelancer.net sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Global Digital Services Limited. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient, visuels ou sonores.

Article 10 – Données personnelles

La plateforme Lefreelancer.net se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant et qui sont nécessaires à la gestion de votre commande. En aucun cas vos données seront transmis, cédées ou utilisées à des fins commerciales.

 

Dernière mise à jour le : 27/12/2018